Ska ERP anpassas eller följa bästa praxis?

Under årtionden har det inom affärssystemsbranschen debatterats kring att arbeta efter anpassningar eller rådande praxis. Vissa säger att ett affärssystem som sätts upp enligt bästa praxis kan få ditt företag att förbättra sina resultat.  Andra säger att bästa praxis inte skapar vinnande företag utan kräver unika anpassningar.

Sanningen ligger någonstans mitt emellan dessa två ytterligheter.

Vad är bästa praxis?

Som koncept innebär bästa praxis processer och tillvägagångssätt som branschledare har utvecklat och använt för att nå en konkurrensmässig fördel. När konkurrenterna identifierat vad branschledarna gör som ger dem en fördel, bildas ”bästa praxis”. Lösningen blir då allmänt känd och bakas då in i programvaran som branschen bästa praxis.

Bästa praxis vs ERP-anpassning

Frågan är bara – när bästa praxis väl är utvecklat och finns i affärssystemet, är det då fortfarande aktuellt? När standard och bästa praxis är satt finns det antagligen nyare sätt att göra saker på.

Sanningen är att de flesta företag kan dra fördel av bästa praxis. Förbättringar som har utvecklats och bevisats genom användning av branschens mest framgångsrika konkurrenter är ofta säkra framgångsrecept. Att konkurrenterna kan ha gått vidare till att utveckla ännu bättre bästa praxis är ingen anledning att strunta i bevisade, vinnande tekniker.

Dessutom är förvaltningskostnaden för lösningar baserade på bästa praxis ofta lägre – just eftersom man arbetar med standardfunktionalitet som är enklare att uppgradera, underhålla och vidareutveckla över tid.

Trots detta anstränger sig många företag för att förbigå sitt ERP:s inbyggda "bästa praxis", vilket gör att man missar funktionalitet som redan finns i programvaran. Samtidigt har många företag blivit ledande inom sina specifika branscher just tack vare sina unika sätt att göra saker på.  

Hur ska man då göra?

Blanda bästa praxis och anpassningar för framgångsrikt resultat

Affärssystemprogramvara ska kombinera en stabil och rik kärnfunktionalitet, skapad utifrån bästa praxis, och samtidigt innehålla de nödvändiga verktygen för att kunna automatisera unika företagsprocesser.

Nyckeln är att veta var det är värt att anpassa, och varför. Anpassningar bör fokuseras där företaget har sin konkurrensfördel, eller i de delar av verksamheten som är särskilt affärskritiska. Där kan unika processer vara avgörande för att skapa kundvärde, särskilja sig från konkurrenter eller skala affären.

I dessa fall ska affärssystemet inte bli ett hinder för verksamhetsutvecklingen – utan snarare ett stöd eller en möjliggörare för den.

Så istället för att kompromissa med det som gör er unika – hitta ett sätt att förstärka det med hjälp av affärssystemet.

Vill du veta mer om hur digitalisering och ökat förändringstryck påverkar kostnader och värde för olika ERP-system?