Skip to main content
Hem
  • Affärssystemet
    • Jeeves ERP
    • Varför Jeeves ERP?
    • Branschlösningar
      • Maskinindustri
      • Metallindustri
      • Kemiindustri
      • Life Science
      • Parti- och Agenturhandel
      • Projektstyrd Tillverkning
      • Livsmedel
    • Applikationsområden
      • Tillverkning (Manufacturing Management)
      • Logistik (Supply Chain Management)
      • Ekonomisystem (Financial Management)
      • Försäljning & Kundtjänst (Sales Management)
      • Produkthantering (Product Management)
      • Service Management
      • Projekt (Project Management)
    • Funktioner för flerbolag och koncerner
    • Tilläggslösningar och integrationer
      • Jeeves Diagnostic Services
      • Jeeves ICT (Inter Company Transactions)
      • Jeeves Produktkonfigurator
      • Jeeves eAttest
      • eFaktura
      • Jeeves WMS
      • Jeeves BI (Business Intelligence) | Qlik Sense
      • Jeeves EDI (Electronic Data Interchange) | Inobiz
      • Produktionsplanering | EQ Plan
      • Transportadministration | Logtrade
      • Lageroptimering | EazyStock
      • Bokslut - lekande lätt med Adra | Trintech
      • Finansiell rapportering och konsolidering | Boardeaser
    • Fullt supporterad molntjänst
      • Fördelar med molnlösning
      • SaaS, PaaS, IaaS
      • Underhåll och support
    • Plattform och Användarupplevelser
      • Jeeves Services Builder
      • Jeeves Desktopklient
      • Jeeves Mobilitet
    • Genial arkitektur
  • Jeeves ERP
  • Tjänster
  • Blogg
  • Kunder
  • Om Jeeves
    • Boka demo
    • Företaget
    • Jeeves Ledningsgrupp
    • Karriär
    • Support & Kundportal
    • Partners
    • Integritetspolicy
    • Kontakta oss

Kontakta oss

    • English
    • Swedish

Support

Vi vet att ni är beroende av ert affärssystem för att er drift ska fungera smidigt, och för att era kunder ska vara nöjda.  Av den anledningen har vi satt ihop ett talangfullt, och erfaret, team av produkt och verksamhets experter för att ge er support, samt för att försäkra att ni utnyttjar systemet till fullo. Våra supportmedarbetare har i genomsnitt mer än tolv års direkt produkt och verksamhetserfarenhet och mer än tio års erfarenhet i tekniska supportroller.

You are using an outdated version of Internet Explorer. For the best browsing experience, please use a newer browser version. Thank you!

Jeeves ERP Kundsupport är en användar- och applikationssupport som kompletterar din Jeeves ERP lösning. Jeeves ERP Support fungerar som ett stöd för din interna Jeeves kompetens i syfte att minimera risken att din verksamhet står still på grund av problem eller fel i Jeeves ERP. Jeeves ERP Support innehåller bland annat tillgång till Jeeves Supportportal med rapportering av ärenden, 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, stöd från Jeeves erfarna supportteam för användarsupport och rättningar i Jeeves ERP och obegränsad tillgång till våra utbildningspaket. Med Jeeves ERP Support har du alltid tillgång till alla rapporterade ärenden och kan alltid spåra deras status. Alla ärenden hanteras enligt allvarlighetsgrad och inom den tidsram som är specificerad i ditt SLA.

Vårt supportteam älskar det de gör, och speciellt tycker de om att hjälpa våra kunder att lösa problem.

En av våra supportkonsulter säger:

 


Vi älskar att ge våra kunder det där ‘aha’ ögonblicket, genom att visa en funktion de inte använder idag

 


Utöver produktsupport

På Jeeves arbetar vi utifrån devisen "kunden först" i varje del av vår verksamhet. Hela vår organisation arbetar tillsammans för att ta itu med dina aktuella behov av lösningsförbättringar:

  • Vårt produktteam arbetar med feedback i varje skede av produktutvecklingsprocessen för att säkerställa att våra lösningar är kunddrivna och godkända.
  • Vårt utbildningsteam skapar utbildningserbjudande av högt värde för att träna och utbilda användare på alla nivåer, från nybörjare till expert.
  • Vårt marknadsföringsteam arrangerar användar- och partnerkonferenser samt utbildande produktwebinars. De ser också till att du får produkt- och företagsrelaterad information via våra nyhetsbrev och epostutskick.
  • Våra tekniker tar hand om eskalerade ärende på begäran av supporten, släpper patchar för att möta akuta kundbehov, kontinuerligt arbete för miljökompatibilitet och kvalitetsgaranti, skapar dokumentation och produktmanualer samt utvecklar nya funktioner som kunder efterfrågar.
  • Våra produkt- och branschkonsulter finns tillgängliga för att tillhandahålla konsulttjänster som matchar dina unika behov.
  • Våra kundansvariga konsulter finns alltid tillgängliga för att vägleda dig för att du ska få information om produkter, tjänster och den assistans du behöver, snabbt. Som din centrala kontaktpunkt kommer din kundansvarige konsult att arbeta med dig via regelbundna strategiska planeringsmöten.

Hur kan vi
hjälpa dig?

Logga in i supportportalen
(kräver inloggning)
Till supportportalen

 

Hem

Jeeves Information Systems är en helhetsleverantör av affärssystemlösningar (ERP) för medelstora företag.

World Trade Center
Kungsbron 1 / 
Klarabergsviadukten 70
Sektion F - Plan 8
111 22 STOCKHOLM
SWEDEN

+46 8 587 099 00

  • Affärssystem
    • Varför Jeeves ERP?
    • Applikationsområden
    • Tjänster
    • Jeeves ERP
  • Om Jeeves
    • Ledningsgruppen
    • Karriär
    • Partners
  • Kontakt
    • Kontakta oss
    • Supportportal
  • Utforska ERP
    • Blogg
  • Integritetspolicy

Följ oss

© 2022 Jeeves. Alla rättigheter förbehållna.

Translation not available

Tyvärr finns det inte någon översatt version av den sidan du försökt öppna. Du har två val:

Se sidan i originalspråk och använd ett översättningsverktyg.

Gå till förstasidan på det språk du valt.