Service och eftermarknad

Många tillverkare producerar tekniska produkter som kräver eftermarknadsservice. Jeeves ERP erbjuder en gedigen verktygslåda för servicehantering som underlättar vid planering, schemaläggning och uppföljning av serviceuppdrag. Med inbyggda verktyg för att hantera spårbarhet, avtal, garantier och reklamationer kan du hantera eftersläpande service på ett proaktivt sätt. 

Bilden visar en man med en dator

Jeeves Service Management kommer med just de funktioner som krävs för att kunna hantera ert företags serviceverksamhet. Funktionerna ligger inuti en flexibel och konfigurerbar plattform som kan anpassas helt efter företagets unika affärsprocesser och arbetsflöden. 

Och med vår app för mobil fältservice kan du förbättra marginalerna, samla in bättre data från fältet och skapa en mer professionell och modern arbetsmiljö för företagets servicetekniker.

Fördelar

  • Servicespårning och arbetsflöden 
  • Reservdelar & lager 
  • Kontaktcenterstöd 
  • Servicekontrakt, garanti och reklamationshantering 
  • Grafisk planering och schemaläggning för fältservice 
  • Fakturering 
  • Mobil fältservice 

Oändliga möjligheter

  • Serva kunder från flera företag med hjälp av funktioner för att hantera olika valutor och språk
  • Skapa anpassade arbetsflöden som matchar företagets befintliga service- och reparationsprocess och ta fram meningsfull serviceinformation
  • Få full insyn i lagerverksamheten med ett ständigt uppdaterat lagersaldo och integration med systemets faktureringsfunktioner
  • Säkerställ total spårbarhet av underhållna och reparerade varor
Bilden visar Jeeves ERP för service

Funktionalitet