Telecomföretaget Aurora Innovation väljer Jeeves ERP Cloud
Om du någon gång har ringt och fått besked om att du kommer bli uppringd en viss tid, har du antagligen kommit i kontakt med den nya Jeeves-kunden Aurora Innovation. Aurora Innovation är ett tjänstebolag som har utvecklat och driver programvaror inom kommunikation, varav de två mest kända är TeleQ och Spondi. Dessa två tjänster hjälper företag runt om i världen att förbättra sin kommunikation och skapar en betydligt bättre arbetsmiljö. Med möjlighet att skräddarsy lösningar i samma gränssnitt där både chatt, e-post, video och telefoni levereras direkt i molnet hittar de effektiva lösningar till de flesta.
Sedan Aurora Innovation startade 1996 har de nått en omsättning på över 70 miljoner och över 50 anställda arbetar här dagligen. Anledningen till att man började titta på ett nytt systemstöd var att man ville hitta ett flexibelt, helintegrerat och molnbaserat system som är anpassat för företagets tillväxtstrategi.
Fullt supporterad molnlösning ett kravNär de tagit beslut om att leta nytt affärssystem påbörjades processen att leta leverantör. Till sin hjälp valde de att arbeta med upphandlingskonsulten Herbert Nathan. Först visste Aurora Innovation inte mycket om Jeeves, men efter demonstrationer av ERP-lösningen såg de fördelarna med systemet och Jeeves lösning stod sig i konkurrensen mot b.la. Dynamics NAV och Unit 4. Dels uppfyller Jeeves kravet som molntjänstleverantör, sedan fick Aurora Innovation även visat för sig hur de kan nyttja uppdrags - och tjänstemodulen. Denna erbjuder annan funktionalitet än ett system som enbart har ordermoduler. Bland annat kommer Aurora Innovation ha nytta av funktionerna tjänstefakturering och periodisk fakturering.
Att Jeeves ERP är så pass enkelt att integrera och anpassa vägde även det över till Jeeves fördel. Aurora Innovation kommer designa systemet efter egna behov och integrera Jeeves med sina egna produkter TeleQ och Spondi. För företagets kundtjänst kommer de använda sig av Jeeves serviceorderprogram, som efter en anpassning kommer fungera som ärendehantering.
"En trygg leverantör"Jeeves ERP har allt under ett tak och levererar en säker molnlösning med full support. ”Vi ser Jeeves som en trygg leverantör” säger Katarina Svensson, VD på Aurora Innovation. Aurora Innovation som själva levererar tjänster i molnet, såg direkt fördelarna. ”Att bland annat slippa drifta egna servrar och veta att Jeeves 24/7 ses efter av kunnig Jeevespersonal, gör att vi slipper bekymra oss över IT-frågor och istället kan fokusera på verksamheten.” avslutar Katarina.
Vi från Jeeves tackar för förtroendet och ser fram emot ett gott samarbete med detta spännande företag.