Hantera specialanpassade ordrar snabbare än konkurrenterna, hur då?

Att tillverka kundspecifika produkter i sig är inte svårt, men att hålla ordning på flera ordrar och många detaljer samtidigt kan vara det. I dagens individuella samhälle går utvecklingen alltmer mot unika och anpassade produkter och tjänster. Kunderna vill kunna påverka vad de köper och som ett led i detta erbjuder allt fler tillverkande företag sina kunder möjligheten att beställa orderanpassade produkter. Det kan vara allt från att bestämma färg och form på en matta eller bänkskiva till specialanpassade byggvaror eller maskiner. Då kan det vara skönt att luta sig tillbaka på bra systemstöd.

Lyft till ERP med produktkonfiguratorn

Använder du Jeeves ERP som ditt affärssystem kan du lyfta dina specialanpassade ordrar till en ny nivå, nämligen med hjälp av Produktkonfiguratorn. Med Produktkonfiguratorn kan du vara säker på att du minimerar fel, sparar tid och samtidigt minskar kostnaderna då du kan automatisera processerna för fakturering, planering och tillverkning av orderunika produkter. Det här gäller oavsett om du tillverkar-, monterar-, konstruerar-, plockar- eller köper mot order. Säljarna eller till och med kunderna själva kan konfigurera produkten efter vissa fördefinierade alternativ och villkor.

Vi har fått en pratstund med Christian Wetterberg som jobbar som Lead Application Architect här hos oss på Jeeves och han är även en av dem som har varit med och utvecklat Produktkonfiguratorn.

Berätta Christian, hur gick det till när ni tog fram Produktkonfiguratorn?

- Vi hade ett bra team hos oss på Jeeves och ett nära samarbete med ett antal kunder som var med i utvecklingen från början och fick vara med och styra funktionalitet och inriktning. Det var ett intensivt arbete och vi hade kontinuerliga avstämningar med demos, presentationer och vi samlade löpande in feedback från kunderna på redan gjord utveckling. Vi lanserade Produktkonfiguratorn hösten 2016 och sedan dess har vi jobbat med att vidareutveckla och förbättra, förklarar Christian.

För vem lämpar sig Produktkonfiguratorn?

- Jag skulle säga att den passar producerande företag som säljer kundanpassade produkter. Det vill säga företag som vill automatisera processen och minska antalet lagerförda produkter men samtidigt upprätthålla stor produktvariation. En förutsättning är dock att de redan har Jeeves ERP som sitt affärssystem, berättar Christian.

Vilka är de största fördelarna med att använda Produktkonfiguratorn?

Produktkonfiguratorn är integrerad i Jeeves vilket innebär att ingen integration behövs och att all data i Jeeves blir tillgänglig direkt som underlag för regler, funktioner och beslut, berättar Christian.

- En annan fördel är att slutprodukten blir densamma oavsett vem som lägger själva ordern, det finns regler inlagda som hindrar användaren från att göra fel val. På så sätt får du bättre kontroll och kvalitet på produkter i ett tidigt skede. En annan fördel är att du får snabbt svar på de frågor som är definierade och att du som säljare i din tur kan ge kunden besked direkt. Det här ökar transparensen mellan dig och dina kunder och även förtroendet. Du vet vad du kan lova och att det kommer bli rätt, säger Christian. Han fortsätter och förklarar att tack vare automatiken i Produktkonfiguratorn sparar du tid, och produktionen kan fortgå även om en person som hanterar ett visst moment inte är tillgänglig.

Med Produktkonfiguratorn får du bättre kontroll och kvalitet på produkterna i ett tidigt skede och du snabbar även upp hanteringen från order och tillverkning till leverans. Så du kan sälja och leverera mer till nöjdare kunder.

- En annan bra sak är att all expertkunskap om produkten finns samlad i Produktkonfiguratorn. Det blir mindre sårbart än om kunskapen skulle finnas i huvudet hos dina anställda, berättar Christian.

Är det svårt att komma i gång med Produktkonfiguratorn?

- Det är en ny funktion som kräver att man definierar upp sina produkter på ett lite nytt sätt och man behöver tänka modeller i mer generella termer vilket man kanske inte är så van vid att göra. Men vi hjälper ju självklart till i det här arbetet. Vi assisterar i definition och uppsättning av första konfigurationsmodellen, därefter kan ni själva skapa nya konfigurationsmodeller samt göra underhåll av befintliga, avslutar Christian.

7 fördelar med Produktkonfiguratorn

• Snabbare offerthantering än konkurrenterna
• Minskar inmatningsfel på order och reducerar ledtid för orderregistrering
• Minskar kostnaderna per offert samtidigt som den ger en förbättrad kundupplevelse genom större medverkan
• Minskar behovet av teknisk support och marknadsföring av orderunika produkter
• Minskar lagernivåerna
• Ökar försäljningen genom delvis självbetjäning
• Minskar behovet av teknikersupport och produktionsberedare för orderunika produkter

Nyfiken på att veta mer om Produktkonfiguratorn? 

Kontakta oss, vi älskar att prata ERP och hur vi kan göra din vardag enklare och bättre.