DS Smith Packaging
Med hjälp av Jeeves håller vi en hög servicegrad
DS Smith Packaging är en av Europas ledande leverantörer av förpackningar för ett flertal olika användningsområden. Det omfattar konsument- och skyltförpackningar för butiksledet, hyllfärdiga förpackningslösningar, kundanpassade skyddsförpackningar, transportförpackningar i wellpapp samt hela servicekoncept till producerande och distribuerande företag och detaljhandel.
Med hjälp av Jeeves håller vi en hög servicegrad
Samarbetar nära kunden
Jeeves har tillsammans med sin partner SYSteam arbetat för att få till stånd en förändring av IT-stödet i hela DS Smith Packaging. Det initiala steget var att utveckla en prototyp för att utvärdera om det fanns stöd för en lösning baserad på standardsystem. – Att få fokusera på att utveckla ett kostnadseffektivt systemstöd för kundens alla affärsprocesser kräver ett nära samarbete och en flexibel lösning som kan förändras i takt med verksamhetens behov, säger Anders Gidlund från Jeeves partner SYSteam.
Kostnadseffektiva samordningsvinster
Anders Gidlund betonar att med Jeeves i portföljen känner han sig trygg att gå till en kund och säga att ”tillsammans kan vi ta reda på hur ni driver er verksamhet och vilket systemstöd som krävs för att optimera det”. – Jeeves kostnadseffektiva lösningar garanterar en dynamisk utvecklingsmöjlighet till en låg ägandekostnad. Andra affärssystem kan kanske också leverera ett likvärdigt verksamhetsstöd, men absolut inte till samma låga ägandekostnad, betonar Anders Gidlund. DS Smith Packaging hade länge använt ett egenutvecklat affärssystem innan verkligheten hann ikapp. Beslutet att införa Jeeves gör DS Smith Packaging till ett mer konkurrenskraftigt företag med effektivare informationshantering. DS Smith Packaging arbetar i hela förpackningskedjan, vilket innefattar både design och produktion av förpackningar samt förbättringar av kunders logistik. DS Smith Packaging har använt Jeeves affärssystem i begränsade delar av verksamheten i flera år. Jeeves har sedan tidigare bistått tre divisioner inom DS Smith Packaging i bland annat implementering, utveckling och support för hantering av order, lager, fakturering och inköp. Nu vidareutvecklar företaget användningen av Jeeves till hela verksamheten.
Integrerar medarbetare och verksamhet
DS Smith Packaging har behov av ett system som integrerar verksamheten, ger samordningsvinster i alla enheter samt ger kontroll över hela processen från design till färdig produkt. Lösningen i Jeeves är idag processoptimerad för att stödja DS Smith Packagings affär. Informationsflödet från en förfrågan via grafik, konstruktion och kalkylering till kundorder sker numera helt utifrån processer i Jeeves. – Att vi nu har våra processer samlade i ett och samma system gör att vi kan hålla en avsevärt högre servicegrad. Vår verksamhet integreras och medarbetarna blir integrerade i den, förklarar Håkan Andersson.
Verksamhetsstöd på flera fronter
Ett av flera områden där Jeeves affärssystem ger effekt är i produktionen. Genom lösningen har DS Smith Packaging genomfört systemintegration inom flera produktionsområden. Idag finns en styrning mellan affärssystemet och de 100 meter långa wellpappmaskinerna. – I Jeeveslösningen är vi direktkopplade till de stora wellpappmaskinerna. När en order kommer in registreras den i affärssystemet och går sedan direkt vidare till rätt maskin berättar Håkan Andersson.
Andra affärssystem kan kanske också leverera ett likvärdigt verksamhetsstöd, men absolut inte till samma låga ägandekostnad
— Anders Gidlund