WEBINAR | Jeeves Flex Services

Upptäck Jeeves Flex Services

Smidig planering och budgetkontroll för Jeeves ERP

I det här webinaret presenterar vi Jeeves Flex Services – ett bibliotek av professionella tjänster för Jeeves ERP. Med Flex Services får du ett strukturerat och enkelt sätt att beställa tjänster utifrån dina behov. Tillsammans med en kundansvarig konsult kan du prioritera och lägga upp en plan för era framtida behov, samtidigt som leveransen av dina projekt är prioriterad.


Med Flex Services kan du välja bland olika aktiviteter och anpassa din upplevelse efter dina specifika behov och preferenser. Genom att använda Flex Service Points, FSP, kan du smidigt beställa de tjänster som passar just din verksamhet – allt inom ramen för en årlig prenumeration som ger dig både budget- och kostnadskontroll.

Fördelarna med Flex Services:

  • Skräddarsydd upplevelse – välj fritt bland en mängd tjänster och anpassa dem efter ditt behov.
  • Effektivitet och kontroll – få en snabbare och smidigare hantering av dina tjänster genom en gemensam plan som resulterar i färre kostnadsförslag, offerter och transaktioner.
  • Snabbare implementationer – effektivisera ledtiden för dina behov, från start till mål, genom prioriterade leveranser.
  • Strategisk rådgivning – få förslag och stöd från din kundansvariga konsult för att förbättra verksamheten och planera vilka Flex Servicespoäng att använda för att säkerställa att du följer din verksamhets affärsstrategi.
  • Maximalt värde av ditt Jeeves ERP – säkerställ att du använder ditt affärssystem fullt ut med rätt stöd och tjänster.


Titta på inspelningen av detta webinar och upptäck hur Flex Services kan göra din vardag enklare, mer effektiv och mer värdefull. Ta första steget mot en mer flexibel tjänstehantering som passar just dig!

Q&A

Varför ska vi köpa Flexpoäng och inte kontakta en konsult direkt?

Att ha en direktkontakt med en konsult som ofta arbetar på löpande basis gör att man inte får riktigt en spårbarhet i vad vi har levererat. Visst kan man jobba på löpande förfrågningar men i Flex services vill vi leverera kvalitet i de delar vi avser att leverera till er vilket innebär att ju fler ”flexar” desto bättre utbildningar och lösningsförslag skapar vi för alla våra kunder. Ni kan dessutom
kundanpassa dem som är mer neutrala mot er verksamhet, om ni vill, det är så flex funkar!

Jobbar ni med specifika konsulter så är det fritt fram att önska dem men vi vill också ha rätt konsulter för de behov ni söker. Dessutom så innebär det inte per default att ni får mer kunskap med en konsult som alltid jobbar med er då ni ex har en utbildning då denne är speglad av er verksamhet. Ibland är det bra att ha en konsult man alltid jobbar med och ibland är det mindre bra. Tror vi. Gemensamt med oss så för vi en dialog kring det ni behöver och vem som är mest lämpad.

Dessutom så kan man i en flex följa upp, återkoppla i samma ärende för att se vad som är levererat och att ni har en fast kostnad för leveransen.


Men jag vill gärna ha ”min” konsult?

Hur ofta har du hamnat i ett läge där ”din” konsult inte är tillgänglig. Där ledtiden till att den kan ta ditt ärende kan vara flera veckor. Dessutom saker händer. Människor kan bli sjuka, sluta och kanske gå till andra befattningar inom ett företag så att minska sårbarheten och leverera samma kvalitet oavsett konsult är vårt mål. Vi vill ha större kundkännedom. För det krävs att vi säkrar kompetens hos oss och hos er. Att vi har en historik på vad vi gjort och det vi ska i framtiden, tillsammans. Sen, vi förstår, vill man ha en specifik konsult kan man få det men ramverket för leveransen ska vara specificerat på ett sätt som gör att vi kan följa upp leveransen utifrån de värden vi satt. För er och vår skull.


Varför vill ni att jag ska kommitta mig på tre år?

Om ni tänker att vi vore en leverantör av inköpt material så vill vi som leverantör kunna planera för ert förväntade behov av oss. Vi kanske inte vet vilka produkter ni ska köpa helt men i en inköparens värld så kanske man åtminstone vill köpa 25% av prognosen för att verkligen veta att man får det man vill ha. Så tänker vi med flex. Utbildnings behov finns alltid och är bra att man har en plan för i sin budget. Vi är öppensinnade, behöver ni en utbildning som inte finns i Flex så kanske den borde finnas? ? Vår katalog skapas av oss med er, alla våra kunder för att visualisera återkommande behov som vi inte har med oss men som kanske ni behöver och många fler med den. Med andra order kompetensdelar vi mellan oss fast genom Flex – visst är det fantastiskt?


Jag är osäker på tre års avtal, jag vill prova på, på ett år

Vi tittar just nu över möjligheten till att få Flex poäng på ett år då det är många som frågar.  När du väl tar steget så, känn efter men gör det helhjärtat. Sträck ut handen om du inte förstår eller behöver stöd för att välja. Vi finns här och stöttar. Flex är till för att skapa ett förtroende ingivande samtal på lång sikt.


Varför är det bra med en gemensam samarbetsform där man har en förvaltning tillsammans?

Vi frågar, varför skulle man inte ha det? Att ha någon som driver affärssystemets olika delar är både betryggande och hållbart – för er som kund!

Vi har sett att de kunder som jobbar med en handlingsplan eller ”roadmap” har fått en helt annan kvalitet i sina leveranser som gör att vi ökar kompetensen kring systemet, kring er som kund och optimerar flöden genom att vi börjar bygga på rätt sätt. Mervärden som de fått med en ökad samordningsfunktion kring deras olika projekt gör att man får en enorm förbättring – glöm inte det är inte bara samordning, det är expertis kring er verksamhet och en total överblick – en form av lösningsarkitekt!

En arkitekt som inte bara tittar på er Jeeves ”konstruktion” utan dessutom i konceptet lär känna er verksamhet och användare, rapporterar, följer upp och ser till att resurserna som finns arbetar mot uppsatta tidsmål.  Det gör att ni får ett värde som vi starkt tror kommer göra att ni har full kontroll över ER budget och framtida planering för ert affärssystem. Vi vill ju leverera mot era förväntningar och få veta att vi gör det också.


Jag är osäker på vad jag vill göra och hur jag ska utnyttja Flex poängen?

Inga problem, hör av er till oss så tar vi en timme där vi tittar på ert behov och vad ni skulle kunna ha för användning av vårt Flex.  Vi kan ge er rekommendationer men vi är också tacksamma för er input. Det är ni som är vår morot, vi vill att vi ska kunna lyckas och uppnå era förväntningar. 


Vad ”vinner” Jeeves på att sälja flex-poäng?

Att kunna kartlägga så specificerat så möjligt vad ett leveransuppdrag innehåller är viktigt då vi vill säkerställa kompetensen i vad vi ska leverera och hur vi ska göra det. Vi vill höja er kompetens likväl som vår för att optimera leveransen. Vi är många på Jeeves, både gamla och nya medarbetare som vill göra vårt bästa för att leverera mot era förväntningar. Att ge en bra kundupplevelse i det vi gör skulle kunna minska tiden för er introduktion för nya medarbetare ex. De kan snabbt sätta sig in i Jeeves om vi har levererat en bra kundnytta i våra utbildningar och kanske har ni dessutom valt en mer kundanpassad utbildning där vi levererar dokumentation som förenklar efter våra utbildningar. Efter ett år så har vi en gemensam möjlighet att också tillsammans se vad vi har levererat och till vilken kvalitet. Vi är kunder till varandra och återkoppling på levererat värde från båda håll är viktigt.

Vill du veta mer?

Kontakta oss för att prata vidare.