Hällde

Hva var utfordringen?  

Hällde har i snart 70 år produsert tilberedningsmaskiner for storkjøkken og eksport foregår over hele verden. Når Håkan Johansson begynte som IT-sjef så han en mulighet til å forbedre marginene og automatisere den daværende manuelle håndteringen av leveranser og transport. Hällde hadde også en utfordring ved at kommunikasjonen mellom ordre- og pakkeavdelingen var ineffektiv.   – Når jeg kom hit hadde vi en blanding av forskjellige systemer. Vår prioritet var å finne et integrert system som alle avdelinger kunne dra nytte av og som også var trygt for fremtidige behovsendringer, sier Håkan.   

Hva ble løsningen?

Etter nøye analyse og evaluering av konkurrerende systemer falt valget på Jeeves ERP da det dekket behovet for et forretningssystem med omfattende grunnleggende funksjonalitet, som var fleksibelt og hadde rask og enkel oppgraderingsteknologi.  

Hällde bruker mye av Jeeves ERPs grunnleggende funksjonalitet i kombinasjon med noen tilpasninger som de har gjort selv eller ved hjelp av konsulenter.  

– Fordi Jeeves ERP er så fleksibelt føler jeg at systemet er svært kostnadseffektivt på lang sikt, fortsetter Håkan Johansson. For ytterligere å forbedre kvalitetstenkningen er neste steg å introdusere Jeeves CRM, Jeeves BI og enda flere Jeeves ERP-funksjoner for å administrere transporten.     

Hva ble resultatet? 

Ved hjelp av Jeeves ERP har Hällde klart å implementere en rekke vellykkede effektiviseringstiltak. For eksempel har bedriften i dag en forseggjort og strømlinjeformet automatisert flyt. Når ordreavdelingen oppretter en ordre, oppdager Jeeves ERP automatisk om alle bestilte produkter er på lager og når de kan leveres. Plukklisten skrives automatisk ut og havner i riktig avdeling. Med noen få klikk på en knapp mottar de alle nødvendige transportdokumenter og etiketter for varemerking og disse blir automatisk tilpasset kunden. Dette har gjort kommunikasjonen mer effektiv gjennom hele prosessen.  

– Nå er kommunikasjonen effektiv hele veien fra bestilling til levering og vi har også fått kontroll over lagersaldoen. Leveringssikkerheten har økt, ledetidene har krympet og kapitalbindingen er blitt lavere. I dagens konkurransesituasjon har vi hatt stor nytte av Jeeves ERP. Vi står for kvaliteten på våre egne produkter og ved hjelp av Jeeves ERP gjennomsyrer vår kvalitetstenkning nå alle prosesser i selskapet, sier Håkan Johansson.    Hällde utfører alle oppgraderingene på egenhånd, men de får vanligvis støtte fra konsulenter i to til tre dager. De regner vanligvis med én dag for installasjon, én dag for igangkjøring og deretter eventuelt en reservedag. Ellers beregner Hällde to til tre dagers arbeid for intern IT og tre til fem timer per prosesseier i intern tid i testfasen. Det gjøres løpende forbedringer og justeringer innenfor rammen av normal drift, forklarer Håkan.

-Gitt den enkle oppgraderingsprosedyren, kan vi holde oss oppdatert med all den nye funksjonaliteten som Jeeves bringer til markedet. At vi klarer å holde administrasjonskostnadene på et lavt nivå samtidig bekrefter at vi gjorde det riktige da vi valgte Jeeves ERP, avslutter Håkan Johansson.