Här hittar du allt du behöver för att få support i Jeeves ERP. Du kan enkelt ta dig vidare till vår Supportportal för att ladda ner nya versioner, rapportera fel, hämta service packs, hantera ärenden och beställa licensnycklar (inloggning krävs).
För att ta del av Jeeves Support krävs det att ditt företag har supportavtal.
Genom att registrera ärenden i Supportportalen får vi den information vi behöver redan från början, vilket gör att vi kan:
Påbörja arbetet snabbare | Minska handläggningstiderna | Ge er en mer effektiv support
* Om du saknar inloggningsuppgifter till supportportalen kan du registrera dig direkt på portalsidan eller be den som ansvarar för Jeeves på ditt företag att skapa ett ärende för att lägga till dig som användare.
* Från och med den 1 juni 2026 kommer vi inte längre att ta emot nya supportärenden via e-post. Istället ber vi er att registrera era ärenden direkt i Supportportalen.
Vi testar just nu hur AI kan användas som ett stöd i supportarbetet. Syftet är att kunna hitta lösningar snabbare och korta handläggningstiderna.
Det är viktigt att betona att alla svar alltid verifieras av en supportagent innan de skickas till er. AI används alltså som ett stöd för våra medarbetare – inte som en ersättning.
När du registrerar ett supportärende i Supportportalen kan du ange allvarlighetsgrad för ärendet. Det hjälper oss att prioritera och hantera ärenden på ett så effektivt sätt som möjligt.
För närvarande heter fältet “Severity”, men under våren kommer namnet att ändras till “Priority”.
Genom att ange rätt nivå får vi en tydligare bild av hur ärendet påverkar din verksamhet, vilket hjälper oss att prioritera och ge dig rätt stöd snabbare.
När ett supportärende avslutas skickar vi en kort enkät till dig.
Vi uppskattar om du tar någon minut att svara. Din feedback hjälper oss att förstå vad som fungerar bra och vad vi kan göra ännu bättre i vår support.
I enkäten kan du:
Tack för att du hjälper oss att fortsätta utveckla Jeeves Support!
Här kan du som Jeeveskund ladda ner versioner, fixar, produktinformation och releaser.
Observera att inloggning krävs till Supportportalen.
Här kan du som Jeeveskund rapportera in fel.
Observera att inloggning krävs till Supportportalen.
Här kan du som Jeeveskund administrera ditt Jeeveskonto.
Observera att inloggning kfrävs till Supportportalen.
Här kan du som Jeeveskund beställa licensnycklar.
Observera att inloggning krävs till Supportportalen.
Som Jeeves-användare har du tillgång till en gedigen dokumentation som hjälper dig att fördjupa din förståelse för systemet. Här hittar du allt från översikter till avancerade konfigurationsmöjligheter – perfekt för dig som vill jobba smartare, effektivisera processer eller bara bli mer självgående.
📘 Sök efter funktioner, processer eller moduler
💡 Upptäck nya möjligheter i systemet
🔧 Fördjupa dig i tekniska detaljer – när du vill
👉 Gå till dokumentationen och upptäck vad Jeeves ERP kan göra för din verksamhet!
Alltid hjälpsam och förståelse vid kontakt med supporten. Mycket professionellt bemötande varje gång!!
Jag tycker generellt att er support är mycket bra, och ger snabba väl underbyggda svar.
Snabb och proffsig hjälp! Jag är mycket nöjd! :)
Ni ska vara stolta över era supportkonsulter, alltid positiva och lösningsfokuserade.
Jag är generelt väldigt nöjd med er support. Det gör stor skillnad i att ni är i Sverige och det går även att ringa vid akuta ärenden.
Alltid enkelt att få hjälp!
Mycket nöjd!
Hjärtligt tack för professionell och snabb support som löste problemet!
Ett extra tack för uppföljningen, mycket bra!
Jag tycker att de är mycket kompetenta på supporten. Får alltid bra svar och snabba svar.
