Jeeves R&D-avdelning utvecklar framtidens ERP

Michaela Schattauer December 2020

I oktober blev det officiellt att Jeeves fått en ny Director för R&D. Ann-Louise Nygren klev in i en ny rollen och in i ledningsgruppen och sedan dess har det varit full fart framåt med ett högt fokus på kvalité och kundens bästa i all utveckling.  Ann-Louise är nu varm i kläderna, och kan se tillbaka på hur året gått och hur hon förutspår nästkommande år.

Hur har året sett ut för R&D och vad har man haft fokus på?

För R&D har 2020 handlat mycket om att anpassa vår verksamhet, vi har ju tidigare släppt ny funktionalitet i stora uppgraderingar men har nu gått över till fyra mindre updates per år. Så vi har jobbat med att anpassa vår avdelning till detta. Mitt under denna omställning drabbades även hela världen av Corona men vår avdelning är vana vid att kunna arbeta på distans, och tack vare det har vi kunnat fortsätta hålla fokus på att utveckla ny funktionalitet och underhåll för våra supporterade versioner utan större problem.

Efterfrågar våra kunder saker från oss pga pandemin i jämförelse med tidigare år?

Vi ser ett ökat intresse för Jeeves Mobilitet, dvs vår mobila plattform, och de möjligheter som den ger för arbete på distans när man inte är på plats på kontoret. Man kan exempelvis direkt komma igång med fältservice, produktionsrapportering, lagerhantering, försäljning & orderhantering, CRM och eAttest med sin data från sitt Jeeves ERP direkt i sin mobil.  

Hur har R&D påverkats under året?

Vi är sedan tidigare vana att arbeta på distans genom att vi har personal på två orter i Sverige samt i Indien och har bra processer på plats för att stödja arbete på distans. Våra team jobbar med Scrum och vi har digitala verktyg för att hantera planering av sprintar, dagliga möten och demo. Även vår process för underhåll av supporterade versioner sköts med digitala verktyg så vi har enkelt kunnat ställa om till distansarbete.

Vad har varit R&Ds största utmaning under året och vad tar vi med oss inför 2021?

Vår största utmaning har varit att ställa om till att leverera ny funktionalitet fyra gånger om året och vi har lyckats optimera våra interna processer för att ge ett större värde till kunden i varje leverans. Det är något som ger en mycket bra förutsättning för 2021 där vi fortsätter med utvecklingen av framtidens Jeeves ERP.

Hur ska man tänka som en R&D-chef under en kris?

Att hålla fokus på det som är viktigt: hög kvalité och kundfokus. Även om det pågår en kris behöver R&D fortsätta sitt arbete, för att ha en produkt som uppfyller kundernas behov när krisen är över. Ibland kan även en kris ge möjlighet för våra kunder att ha lite extra tid till sina system och ge input under utvecklingsprocessen vilket man bör ta vara på.

Vad kommer vara viktigt under 2021 för att fortsätta utveckla Jeeves ERP och vad kan våra kunder förvänta sig?

Under nästa år kommer vi fortsätta med våra updates och ta steget vidare med att utveckla framtidens Jeeves ERP. Vi kommer göra det med stort fokus på kvalité och kundernas behov i centrum för att våra kunder ska ha ett system som hjälper dem bli framgångsrika.

Läs mer från Jeeves:

Läs mer från Jeeves: