Därför spelar användarupplevelsen av ditt ERP roll
Inom ERP finns det mycket att vinna med en god användarupplevelse. Här reder vi ut begreppet och hur du med en bättre användarupplevelse kan effektivisera din verksamhet.
Vad är UX?
Du vet när något går riktigt, riktigt smidigt. Exempelvis när du via Klarna betalar räkningar med bara ett klick i mobilen? Det är snyggt, det är enkelt och tar bara några sekunder. Det är anpassat efter dig som enskild användare och är ett bra exempel på högklassig UX, User Experience. Användarupplevelse handlar inte om en enskild funktion eller gränssnitt. Snarare användarens intryck, förståelse och reaktion på en produkt. I bästa fall en wowkänsla av något som från början kändes tråkigt och omständigt. Frågan är, får du en wowkänsla av ditt affärssystem?
Användarupplevelsen av ditt affärssystem spelar roll
Affärssystemet har en central roll i verksamheten och finns representerat inom alla företagets olika delar. Har användarna en dålig upplevelse av systemet, kan känslan bli att företaget inte hänger med i utvecklingen. Skapar ni förutsättningar för motsatsen, och ger användarna mer värde för mindre tid. Är det mer troligt att affärssystemet upplevs som en hjälp istället för ett nödvändigt ont. Den attityden skapar en grogrund med nya idéer som inte sällan leder till verksamhetsutveckling.
Tre smarta funktioner för en bättre användarupplevelse
Anpassa ert ERP för att stötta den enskilde användaren, mer än att bara flytta fält, och skapa en ännu bättre användarupplevelse. Ny teknik så som mobilitet, enklare integrationer och smarta funktioner baserat på användarstudier möjliggör positiva användarupplevelser för ert affärssystem. Nedan listar vi tre smarta funktioner.
- Numera kan ni plocka med ert affärssystem och slipper vara fast vid datorn. Använd affärssystemet där det passar er och som stöd i ert arbete. Här finns det mycket onödig ”springtid” att spara och framförallt minimeras risken för fel. Läs mer om mobilitet här
- Med ett affärssystem tillgängligt för alla enheter, finns det möjlighet att nyttja enheternas olika funktionalitet. Använd större skärmstorlek för att överblicka stora mängder data och nyttja kartfunktionen och pushnotiser i mobilen.
- Skala bort krångliga funktioner för nybörjaren eller visa enbart lagerfunktionerna för lageranvändaren. Numera har du möjlighet att välkomnas av din personliga dashboard som berättar vad du ska arbeta med. Läs mer om Dashboards för ERP här