5 tips när du väljer hårdvara till Jeeves WMS

Du är mitt uppe i att implementera ert nya WMS, nu ska det bli ordning och reda på lagret en gång för alla tänker du. Allt känns frid och fröjd tills någon undrar om utrustning, vad behöver ni köpa in för att kunna använda ert WMS på bästa sätt? Behöver ni handdatorer eller plattor? Och hur är det med nätverket, behöver det stärkas upp?

Vi har fått en pratstund med Richard Torneus hos Datema, som vi på Jeeves har haft ett samarbete med kring hårdvara under tio års tid. Han om någon vet vad som fungerar med Jeeves WMS, då han har varit involverad i många av de WMS projekt som vi gjort sedan dess.

Stryktåliga produkter a och o för lagret

Datema mobility där Richard jobbar har funnits i 30 år och de jobbar med något som kallas för ”ruggad mobilitet”. Det innebär stryktåliga produkter som handdatorer, streckodsläsare, etikettskrivare och plattor som används i lite tuffare miljöer som lager.

Richard Torneus, Datema

- Jag har varit på Datema i 16 år och jobbar idag som hårdvaruspecialist och med försäljning. Jag hjälper till med rekommendationer av hårdvara till Jeeves WMS kunder. Jag sitter ned tillsammans med produktägaren för Jeeves WMS en gång per år och vi går igenom de produkter som vi rekommenderar, och lägger till nya. Vi säkerställer även att de är testade och fungerar med Jeeves WMS, berättar Richard.

Ready-out-of-the-box

- Jeeves kunderna behöver inte gå via oss om de inte vill, men fördelen är att de får beprövade produkter som vi vet fungerar. Vi levererar dem ”Ready-out-of-the-box” vilket innebär att anpassningar redan är gjorda så kunden kan sätta i gång utrustningen och köra direkt. Dessutom låter vi kunderna prova olika modeller innan de bestämmer sig, på så sätt hjälper vi dem välja den bästa lösningen för verksamheten. De kan självklart välja andra leverantörer och lösningar men då är det på egen risk och de får stå för anpassningarna själva, förklarar Richard.

- Köper man hårdvaran via oss så ingår även support där vi gör service och vid behov byter ut hårdvaran inom 24–48 timmar. Allt beroende på vilket serviceupplägg och avtal man har. Det här är något som uppskattas av kunderna då produkterna är väldigt affärskritiska och används i tuffa miljöer där en skada lätt kan hända. Går något sönder så får det stor påverkan på verksamheten, förklarar Richard.

Vilka trender finns när det kommer till hårdvara och WMS?

- Enheterna blir mindre och smidigare för användarna, nu liknar de alltmer smartphones och de har ofta integrerad streckkodsläsare. Det har skett en utveckling mot att man vill jobba mer hands-free, till exempel ha en handdator som är kopplad till en fingerskanner på fingret. Det blir även vanligare att ha skannern på baksidan av handen. Det här gör att den som jobbar på lagret får båda händerna fria och kan jobba mer effektivt, förklarar Richard.

- Det sker även en förflyttning till ökad mobilitet, vi installerar ruggade surfplattor på plockvagnar och truckar och ibland har även truckarna en handdator installerad. Det här sker i större utsträckning nu jämfört med för några år sedan, säger Richard.

5 tips när du väljer hårdvara

Välj basenhet utifrån behov - var noggrann och tänk efter, ta dig tid att hitta bästa lösningen och köp inte första bästa. Ett tips är att göra fullskaliga tester innan och tänk igenom behoven både på lång och kort sikt. I många fall kommer ni använda hårdvaran under lång tid, ibland så länge som sju till tio år. Involvera även slutanvändarna i testerna och testa flera olika modeller i verksamheten innan ni bestämmer er.
Lås ned enheterna – säkerställ att enheterna används för det de är avsedda för och inte privat surf eller annat. Detta görs genom att man låser dem så att de bara fungerar med till exempel Jeeves WMS. Det här är viktigt ur säkerhetssynpunkt så du inte riskerar att få ett intrång via öppna handdatorer eller annan mobil utrustning.
Se över ert nätverk – det behövs ett bra trådlöst nätverk för att det ska fungera. Ta hjälp av leverantören för att göra en radiomätning så ni får koll på om det behövs fler accesspunkter. Det sista du vill är att enheterna kopplar ned sig när medarbetarna jobbar runt om i lagret och ni tappar både tid och realtidsinformationen.
Fundera på hur ni ska sköta uppdateringar – tänk till kring hur ni ska administrera uppdateringar av er nya hårdvara. Är ni en större organisation kan det vara bra att investera i ett MDM- system (Mobile Device Management) som ger en överblick på alla era enheter och låter er skjuta ut säkerhetsuppdateringar till dem. Du får även koll på var alla enheter är och kan fjärrstyra dem från ett och samma ställe vilket är bra om det behövs service eller en enhet försvinner. Datema rekommenderar att säkerhetsuppdateringar görs ungefär en gång per halvår och detta är något som de planerar in tillsammans med er.
Välj en leverantör som kan supportera er – som kan både hårdvaran och systemet de ska användas tillsammans med. På så sätt får ni allt konfigurerat på rätt sätt och support om något strular.