Jeeves- och Garpkunder får förbättrat Support- och Utbildningserbjudande

STOCKHOLM, 1 September, 2014 I samband med dagens driftstarten av Jeeves helt ny kundportal (Oracle RightNow), erbjuder Jeeves även ett förbättrat support- och utbildningserbjudande.

"Vårt nya support- och utbildningserbjudande innebär en kundsupport i världsklass, och inkluderar industristandard SLAs för svar och lösningstider", säger Marina Åkerman, Vice President Support för Jeeves ERP och Garp ERP:s produktlinjer. "Vi är stolta över att kunna erbjuda våra kunder dessa nya resurser, som del av ett förbättrat supportavtal".  

Portalen erbjuder Jeeves kunder nya verktyg för att skicka och spåra ärende, fel, produktidéer, samt tjänste/konsultbegäran. Utöver detta förser den Jeeves supportteam med en plattform för att leverera självbetjäning via en FAQ-kunskapsdatabas, såväl som tillgång till nyheter, produktdokumentationer, samt utbildning och kursmaterial.

Läs mer om Jeeves kundsupport -och utbildningserbjudande här, eller kontakta er kundansvarige konsult för detaljer.